Pravila privatnosti za MeterRound

MEA NETZE, vlasnik Franjo Pehar
Industriestraße 7
63165 Mühlheim am Main
Njemačka
E-mail za privatnost i podršku: [email protected]

Odgovorni smo za obradu podataka weba i podrške u našem području odgovornosti. MeterRound nam ne omogućuje udaljeni pristup vašim radnim zapisima. Ako za svoju organizaciju bilježite osobne podatke najmoprimaca, klijenata ili drugih osoba, vaša organizacija određuje svrhu, pravnu osnovu, ovlaštene korisnike i rok čuvanja. Zahtjeve za privatnost koji se odnose na isključivo lokalne zapise uputite odgovornom voditelju tih podataka.

MeterRound sprema unesene ili odabrane podatke u lokalnu pohranu aplikacije: objekte i adrese, prostore, kontakte i upute za pristup, oznake i lokacije brojila, očitanja, vremenske podatke, bilješke, nacrte, povijest očitanja, fotografije i izvještaje. Neobvezni profil može sadržavati ime, organizaciju i logo; postavke se također spremaju lokalno. Zapisi mogu biti osobni podaci kada ih je moguće povezati s osobama ili kućanstvima. Bilježite samo informacije potrebne za vašu svrhu.

Terenski rad moguć je bez zasebnog MeterRound računa i bez cloud sinkronizacije aplikacije. Radni zapisi ne šalju nam se automatski. Aplikacija ne traži lokacijsku dozvolu niti kontinuirano bilježi GPS položaj. Ručno unesene adrese i odabrane slike ipak mogu sadržavati lokacijske podatke. Aplikacija ne čita vaš adresar.

OCR i prepoznavanje barkodova koriste Google ML Kit modele uključene u aplikaciju. Odabrana slika obrađuje se na uređaju; za to ne koristimo cloud uslugu prepoznavanja slika. Slika za prepoznavanje ne sprema se automatski kao radna fotografija. Privremene kopije za obradu se čiste. Prije prihvaćanja provjerite prepoznate oznake i očitanja.

Google ipak navodi tehničko prikupljanje podataka svojih Android ML Kit SDK-ova: proizvođača i model uređaja, operacijski sustav, paket i verziju aplikacije, oznake instalacije, podatke o izvedbi, konfiguraciju poput formata i razlučivosti slike, veličinu ulaza i izlaza, događaje značajki te kodove pogrešaka. Google ih koristi za dijagnostiku i statistiku uporabe. Tehnički prijenos može se odvijati kroz usluge Google Play. Odsutnost vlastite INTERNET dozvole aplikacije ne isključuje tu SDK obradu. Prenesene tehničke veličine nisu sadržaj slike vašeg očitanja.

ML Kit koristimo za pružanje značajke prepoznavanja koju zatražite. Ako za to obrađujemo osobne podatke, čl. 6 st. 1 t. b GDPR-a primjenjuje se na zatraženu uslugu; nužna tehnička zaštita temelji se na t. f. Googleovu vlastitu obradu objašnjavaju njegova Pravila privatnosti i ML Kit objava o podacima. MeterRound nema zaseban prekidač za ovu SDK telemetriju. Izbor kolačića ovog weba njome ne upravlja. Možete izostaviti OCR i prepoznavanje barkodova te podatke unijeti ručno.

MeterRound uključuje Google Play Billing za mjesečne i godišnje Pro pretplate. Google Play obrađuje kupnju, platne podatke i podatke računa, obnovu kupnje i upravljanje pretplatom. Aplikacija prima podatke kupnje poput oznake proizvoda, tokena kupnje, statusa i potpisa radi provjere Pro prava, ali ne prima podatke platne kartice. Potvrđeni podaci kupnje i provjere lokalno se predmemoriraju odvojeno od radne baze; offline Pro pravo vrijedi najviše sedam dana nakon uspješne provjere. Kupnja, obnova i redovne provjere zahtijevaju Google Play i internet. Za to ne upravljamo vlastitim pretplatničkim serverom. Obrada za pružanje i provjeru Pro usluge temelji se na čl. 6 st. 1 t. b GDPR-a, a zakonske obveze na t. c.

Neobvezno uneseni kod za recenzentski pristup provjerava se i sprema lokalno. Odvojen je od Play kupnje i nije uključen u kopije radnih podataka. Uklanjanje ne briše radne zapise i ne otkazuje Play pretplatu.

Aplikacija može ponuditi i neobveznu Google Play recenziju. Ocjena i uneseni tekst šalju se Google Playu i ondje mogu biti javno prikazani s podacima vašeg Play profila. Možemo vidjeti objavljenu recenziju; aplikacija njezin tekst ne prima iz dijaloga za ocjenu. Recenziju možete odbiti, a objavljenima upravljati ili ih brisati kroz Google račun odnosno Google Play. Pružanje dobrovoljno zatražene funkcije ocjenjivanja dio je usluge; objava ovisi o vašoj odluci i Googleovim uvjetima. MeterRound u aplikaciji ne koristi vlastiti oglasni SDK ili SDK za praćenje weba. Opisano ML Kit prikupljanje ostaje zasebna obrada.

Pri pokretanju ili povratku u aplikaciju ona preko Google Playa provjerava dostupne ponude i postojeće pravo kupnje. Za razmak neobveznih prijedloga recenzije lokalno bilježi datume uporabe, broj ulazaka i spremljenih fotografija te posljednji pokušaj. Ti upravljački zapisi nisu dio kopije radnih podataka i ne šalju nam se kao zaseban analitički izvještaj.

Možete otvoriti aplikaciju kamere ili dati pristup pojedinačnim slikama kroz Androidov odabir. Pristup služi snimanju ili datoteci koju odaberete. Starije verzije Androida mogu tražiti dozvolu pohrane za neobveznu galerijsku kopiju. Radne fotografije spremaju se interno; dodatna galerijska kopija zasebna je postavka. Izvorne slike mogu sadržavati metapodatke poput vremena snimanja, uređaja ili lokacije. Ne jamčimo uklanjanje svih metapodataka. Kamera, galerija ili odabrani pružatelj datoteka može koristiti vlastite funkcije kopiranja ili cloud usluge.

PDF/CSV izvještaji i sigurnosne kopije stvaraju se ili spremaju na vašu radnju. Pri dijeljenju vi određujete aplikaciju primatelja i odredište. Oni mogu podatke obrađivati ili slati prema vlastitim pravilima. Prije dijeljenja provjerite sadržaj i odredište. Predviđeni model vanjskog izvještaja izostavlja strukturirane kontakte i upute za pristup; slobodno uneseni tekst i fotografije ipak mogu sadržavati osjetljive informacije. Odabrani izvozi, galerijske kopije i sigurnosne kopije zasebni su primjerci izvan našeg pristupa.

Aplikacija koristi Androidovu pohranu aplikacije. Automatski Android cloud backup i Androidov prijenos podataka aplikacije između uređaja isključeni su konfiguracijom aplikacije. Ručna kopija pokreće se samo na vašu radnju i sprema na mjesto koje odaberete. Šifriranje kopije neobvezno je i morate ga odabrati. Bez tog izbora kopija nije zaštićena šifriranjem sigurnosne kopije aplikacije. Ako koristite šifriranje, lozinka kopije ne sprema se; sami je sigurno čuvajte. Povrat zamjenjuje radni skup umjesto automatskog spajanja.

Neobvezno zaključavanje pristupa koristi postojeću Androidovu autentifikaciju uređaja. PIN uređaja ne šalje nam se. Zaključavanje i zaštita od snimki zaslona nisu obećanje dodatnog šifriranja radne baze ili ranije izvezenih datoteka. Sami zaštitite uređaj, kopije i pristup primatelja; apsolutnu sigurnost nije moguće obećati.

Radni podaci ostaju na uređaju dok ih ne uklonite dostupnim funkcijama, zamijenite povratom kopije ili izbrišete lokalne podatke aplikacije. Povijesni zapisi mogu ostati radi sljedivosti; arhiviranje nije brisanje. Funkcija brisanja svih radnih podataka uklanja radne zapise i interne radne fotografije/izvještaje, a zadržava profil i postavke. Za potpuno resetiranje izbrišite podatke aplikacije kroz Android; deinstalacija također može ukloniti lokalne podatke. Prethodno spremite potrebne dokumente.

Ta radnja ne briše vanjske PDF/CSV datoteke, sigurnosne ili galerijske kopije, već poslane datoteke, poruke podrške niti Google Play kupnje i recenzije. Te primjerke brišite na pripadajućem mjestu pohrane, kod primatelja ili usluge. Vaša organizacija određuje nužne rokove čuvanja i zakonske obveze dokazivanja. Isključivo lokalne radne podatke ne možemo izbrisati na daljinu.

meterround.com i središnja podrška koriste postojeći Namecheap shared hosting. Pristup uslugama obrađuje tehničke podatke veze radi isporuke, rada, otklanjanja poteškoća i zaštite, uključujući IP adresu, vrijeme, zatraženu adresu, status odgovora i podatke preglednika/uređaja. Hosting i sigurnosni zapisnici odvojeni su od sadržaja razgovora podrške. Namecheap prima podatke potrebne za hosting i zaštitu; ovlašteni administratori mogu ih obrađivati radi izvršavanja tih zadataka.

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 t. f GDPR-a: naš interes za funkcionalan, siguran web i sprječavanje zlouporabe. Tehnički podaci potrebni su samo dok ih zahtijevaju rad, istraživanje poteškoća/sigurnosnih incidenata i eventualne zakonske obveze. Ovdje se ne obećava neprovjeren fiksni rok čuvanja zapisnika.

Ovaj web ne koristi neobveznu web analitiku, oglasne pratitelje ili automatski učitane Google Maps/video ugradnje. Vlastiti fontovi, slike i prikazne datoteke isporučuju se kroz hosting. Vanjske poveznice vode pružatelju kada ih otvorite; tada vrijede njegova pravila. Obrada Googleovih usluga Android aplikacije objašnjena je u odjeljcima 3 i 4.

Web meterround.com dodatno koristi Cloudflare, Inc., SAD, kao proxy za isporuku i zaštitu. Cloudflare obrađuje IP adrese, podatke veze i zahtjeva te može voditi tehničke sigurnosne/mrežne zapisnike. Osnova je čl. 6 st. 1 t. f GDPR-a za pouzdanu isporuku i zaštitu od napada. Cloudflare u svojim Pravilima privatnosti objašnjava vlastite svrhe i obradu za korisnike usluge.

Ako nam se dobrovoljno javite, obrađujemo kontaktne podatke, poruku, navedenu verziju aplikacije/uređaja, opis problema i namjerno priložene datoteke radi odgovora i rješavanja zahtjeva. E-mail ili nužni podaci za povratni upit potrebni su ako želite osobni odgovor; bez poruke nije moguće obraditi problem. Uobičajeni kontakt ostaje dostupan bez privole za neobvezni chat. Poslani obrazac komunikacija je koju izričito tražite, a ne privola za analitiku ili chat widget.

Ugovorni i predugovorni upiti temelje se na čl. 6 st. 1 t. b GDPR-a; ostali na t. f zbog interesa za korisnu i sigurnu komunikaciju. Zakonski potrebna dokumentacija temelji se na t. c. Hosting, e-mail usluge za korespondenciju i odabrani primatelji obrađuju potrebne podatke. Samo otvaranje aplikacije e-pošte ne šalje poruku. Ne šaljite lozinke, pristupne kodove, potpune sigurnosne kopije ili nepotrebne osobne poslovne podatke; primjere anonimizirajte kada je moguće.

Chat koristi našu vlastitu platformu support.meanetze.com. Widget i obnova pristupa u pregledniku pokreću se tek nakon izričitog dopuštenja Kontakt/Chat u postavkama kolačića. Ta kategorija zadano je isključena.

Kad pošaljete chat, obrađujemo ime, e-mail, poruke, proizvod/web, jezik, origin i putanju izvorišne stranice bez parametara upita i URL fragmenta te status obrade. Razgovori se čuvaju u zaštićenom MySQL inboxu. Namjerno odabrani JPEG, PNG, WebP ili PDF prilozi spremaju se u privatne mape. Chat ne pristupa lokalnim radnim zapisima aplikacije. Datoteke se prenose tek nakon vašeg izričitog odabira i slanja; mogu sadržavati izvorne metapodatke.

Provjere origina, zaštitno polje, ograničenja veličine i HMAC vrijednosti vezane uz vremenski prozor za ograničavanje zahtjeva štite uslugu. IP adresa nije polje razgovora; hosting/sigurnosni zapisnici mogu je sadržavati zasebno. Zatražena pomoć prenosi proizvod, jezik i eventualni tekst pretrage radi dohvaćanja objavljenih članaka. Status čitanja označava našu oznaku da je poruka viđena. Chat nema automatske AI odgovore ni oglasne pratitelje.

Tajni pristup razgovoru zadano ostaje u memoriji i, kada je moguće, u sessionStorage kartice preglednika. Tek dodatnim izborom Zapamti na ovom uređaju sprema se u localStorage tog preglednika najviše 30 dana. Istekli zapamćeni pristup odbacuje se i uklanja pri sljedećoj provjeri. Preglednici mogu obnoviti sesije, pa zatvaranje kartice ne jamči trenutačno uklanjanje iz svih mehanizama obnove. Pamćenje koristite samo na uređaju koji kontrolirate.

Privatna poveznica razgovora sadrži tajni pristup u URL fragmentu. Svatko s potpunom poveznicom može čitati razgovor i odgovarati. Dijelite je samo namjerno. Izričito otvorena stranica razgovora na support.meanetze.com može spremiti vlastiti pristup u svoj sessionStorage. Povlačenje na meterround.com ne čisti zasebno otvorenu support karticu niti poništava kopiranu poveznicu. Prema potrebi izbrišite podatke preglednika tog origina ili nam se obratite radi brisanja na serveru. Rok od 30 dana odnosi se samo na zapamćeni pristup u pregledniku, a ne na čuvanje poruka na serveru.

Kontakt/Chat zasebna je neobvezna kategorija. Ovaj web ne nudi neobveznu kategoriju analitike. Privola analitici na drugom webu ne dopušta chat ovdje. U podnožju možete otvoriti postavke kolačića, dopustiti chat, izabrati Samo nužno ili spremiti prikazani izbor. Samo otvaranje ili zatvaranje postavki nije privola.

Nužni kolačić mea_chat_consent pamti izbor najviše 180 dana vrijednostima v1.allowed ili v1.denied. Ne sadrži pristupnicu razgovora, vrijedi za ovaj web i koristi SameSite=Lax te Secure na HTTPS-u. Pruža izbor privatnosti koji tražite prema § 25 st. 2 br. 2 TDDDG-a i čl. 6 st. 1 t. f GDPR-a. Neobvezno aktiviranje widgeta i njegova pohrana u pregledniku temelje se na § 25 st. 1 TDDDG-a i čl. 6 st. 1 t. a GDPR-a.

Chat možete u bilo kojem trenutku isključiti za budućnost. To zaustavlja widget i uklanja njegov MeterRound pristup iz sessionStorage/localStorage. Već poslane poruke, privitci i kopirane pristupne poveznice ne brišu se automatski. Nužni kolačić može dalje pamtiti odbijanje. Ako preglednik blokira zapis kolačića, novi izbor može vrijediti samo na trenutačnoj stranici, a stari se nakon ponovnog učitavanja može opet primijeniti. Ponovno provjerite izbor i prema potrebi izbrišite spremljene podatke ovog weba kroz preglednik.

Neobvezne e-mail obavijesti o odgovorima dostupne su samo ako je naše SMTP slanje postavljeno i dodatno ih odaberete u chatu. Sadrže opću obavijest, proizvod i privatnu poveznicu razgovora, bez sadržaja poruke ili priloga. Šifrirani pristupni token čuva se na serveru dok je izbor aktivan. Možete ga ponovno isključiti. E-mail usluge za dostavu obrađuju adresu i obavijest. Neobvezni izbor obavijesti temelji se na čl. 6 st. 1 t. a GDPR-a.

Firebase Cloud Messaging koristi se za interne obavijesti na registriranom MEA Support Android uređaju voditelja obrade. Google obrađuje tehničke oznake instalacije/dostave i opće podatke usmjeravanja poput oznake razgovora i proizvoda. Ime/e-mail posjetitelja, sadržaj poruke i privitci ne šalju se Firebaseu. Za to se na posjetiteljevu uređaju ne stvara Firebase push račun. Interna dostava podržava obradu dolaznih upita i pouzdanu organizaciju podrške prema čl. 6 st. 1 t. b odnosno f GDPR-a. Odvojena je od MeterRound Android aplikacije.

Poruke podrške, privitci i e-mail korespondencija čuvaju se samo dok su potrebni za obradu, nužna dodatna pitanja, otvoren predmet, nužne pravne zahtjeve ili zakonske obveze. Podaci koji više nisu potrebni potom se brišu. Kriteriji uključuju dovršetak/sadržaj upita, postojeće ugovorne odnose, konkretne sigurnosne incidente i primjenjive zakonske rokove. Zaštićeni inbox omogućuje brisanje nepotrebnih razgovora; automatsko brisanje nakon 30 dana ne obećava se. Hosting kopije mogu sadržavati uklonjene podatke do obnove pripadajuće kopije. Zakonsko čuvanje temelji se na čl. 6 st. 1 t. c GDPR-a.

Primatelji su ovlaštene osobe MEA NETZE-a, pružatelji hostinga, Cloudflare i eventualnih e-mail usluga te Google za izričito opisane usluge. Tijela vlasti ili pravni savjetnici podatke primaju samo kada je to pravno potrebno. Radne datoteke primaju i primatelji koje odaberete. Podatke podrške ne prodajemo i ne koristimo za personalizirano oglašavanje.

Hosting i Google usluge mogu uključivati obradu izvan Europskog gospodarskog prostora, osobito u SAD-u. Ne obećava se isključivo europska obrada. Na međunarodne prijenose primjenjuju se uvjeti čl. 44 i sl. GDPR-a, primjerice primjenjiva odluka o primjerenosti ili odgovarajuća zaštita poput standardnih ugovornih klauzula EU-a. Google objašnjava mehanizme privatnosti i prijenosa u niže navedenim informacijama. Bez dokaza se ovdje ne tvrdi konkretna regija servera ili određeni sklopljeni ugovor. Informacije o primateljima i zaštitnim mjerama bitnima za vaš upit možete zatražiti na [email protected].

Cloudflare opisuje prijenose u SAD prema EU-US Data Privacy Frameworku i, prema potrebi, dodatnim standardnim ugovornim klauzulama. Te objave pružatelja nisu tvrdnja da je naša organizacija certificirana.

Kada se GDPR primjenjuje i njegovi uvjeti su ispunjeni, imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prenosivost. Obradi prema čl. 6 st. 1 t. f GDPR-a možete prigovoriti zbog razloga povezanih s vašom posebnom situacijom. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući za budućnost, bez utjecaja na raniju zakonitu obradu. Kontakt je [email protected]. Za sigurno postupanje može biti potrebna razmjerna provjera identiteta. Prava ovise o zakonskim uvjetima, poput postojećih obveza čuvanja.

Možete se žaliti nadležnom tijelu za zaštitu podataka, osobito u mjestu boravišta, rada ili navodne povrede. Za naše sjedište kontakt je Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit. Za podatke u Google računu možete koristiti i Googleove alate privatnosti. Podatke podrške ne koristimo za automatizirane odluke s pravnim ili sličnim značajnim učinkom ni pripadajuće profiliranje. OCR prijedloge morate sami provjeriti i prihvatiti.

Dodatne informacije: Google Pravila privatnosti na policies.google.com/privacy; ML Kit Android objava na developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure; Google Play In-App Review na developer.android.com/guide/playcore/in-app-review; Firebase privatnost na firebase.google.com/support/privacy; Namecheap Pravila privatnosti na namecheap.com/legal/general/privacy-policy/; Cloudflare Pravila privatnosti na cloudflare.com/privacypolicy/. Pravila ažuriramo kod bitnih promjena i označavamo datum. Ova pravila ne tvrde certifikaciju niti zamjenjuju vašu odgovornost za osobne i poslovne podatke koje bilježite.